VERZENDBELEID

Verzendgebied

Momenteel levert Tutu by Shana uitsluitend binnen België.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen.

Tijdens acties, feestdagen of uitzonderlijke omstandigheden kunnen verwerkingstijden langer zijn.

Levering

Leveringen worden uitgevoerd door geselecteerde logistieke partners.

Levertijden zijn indicatief en vormen geen resultaatsverbintenis.

Verzendkosten

De actuele verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.

Verlies of beschadiging tijdens transport

Indien een pakket zichtbaar beschadigd wordt geleverd, dient dit onmiddellijk gemeld te worden.

Klachten dienen uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst via e-mail te worden ingediend.

Overmacht

Tutu by Shana kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door overmacht, transportproblemen, stakingen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten haar controle.